Garantie

D95 biedt op al haar produkten 1 jaar fabrieksgarantie. Elke bestelling wordt geleverd met een garantiebewijs.

Mocht uw artikel defect raken, neem dan contact met ons op, en wij zullen u verder instrueren hoe het artikel aan ons te retourneren. Verzendkosten naar ons zijn altijd voor uw rekening en risico.

Privacy

Hoe gaan wij om met informatie?
De informatie die verzameld wordt, wordt gebruikt om bestellingen te kunnen verwerken en uw toekomstige winkelervaring zo mogelijk nog prettiger te maken. Indien noodzakelijk gebruiken wij uw gegevens om met u in contact te komen. Financiële informatie zal uitsluitend gebruikt worden om u te factureren voor aangekochte producten en diensten.

Wij behouden ons het recht voor om uw IP adres te registreren indien wij problemen met de server moeten verhelpen. Uw IP adres kan gebruikt worden om algemene demografische informatie te verzamelen zodat het mogelijk is om bezoekersprofiel te definiëren en het gebruik van de site te evalueren. Deze informatie helpt ons bij het verder ontwikkelen van deze site, bijvoorbeeld op het gebied van design en lay-out. Uw persoonlijke gegevens kunnen altijd door u worden opgevraagd en indien nodig gewijzigd of verwijderd worden.

De informatie die wij verzamelen, wordt gebruikt voor duidelijk kenbaar gemaakte doeleinden. Informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt.

Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?
D95 gebruikt Secure Sockets Layer (SSL) om persoonlijke informatie veilig over het internet te versturen. De gegevens worden opgeslagen op een secure server waardoor de toegang tot de informatie alleen mogelijk is met authentificatie.

Cookies
De D95 gebruikt Cookies. Dit zijn stukjes tekst die tijdelijk op uw harddisk worden gezet en welke het onder andere mogelijk maken te onthouden welke artikelen u in uw winkelwagen legt. De Cookies worden automatisch verwijderd na het beeindigen van het besteltraject, dat wil zeggen na het verlaten van de shop, en zijn dan ook slechts gedurende één 'sessie' actief.

Welke gegevens?
D95 beperkt zich tot registratie van die gegevens welke noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u als koper. Tenzij u daarvoor uitdrukkelijk uw toestemming heeft verleend, zal D95 de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voorzover zij daartoe krachtens wettelijk voorschrift wordt genoodzaakt.

Wie hebben toegang tot de gegevens?
Toegang tot de registraties hebben uitsluitend die personen die hiertoe door D95 zijn aangewezen binnen het kader van de hun opgedragen taken.

Leveringsvoorwaarden

Produkten prijzen
Alle aangegeven prijzen zijn in Nederlandse valuta, Euro’s en inclusief BTW en inclusief verwijderingsbijdrage. Alle aanbiedingen/afbeeldingen/prijzen zijn onder voorbehoud van type/scan fouten en/of wijzigingen door de fabrikant.

Verzendkosten
Voor bestellingen die vooruit worden betaald worden verzekerd verzonden v.a. 200 Euro. (zie Spelregels) Voor extra zware / dure artikelen gelden hogere verzendkosten - bel voor nadere informatie. Wij hebben geen minimum of maximum orderbedrag. U kunt ook zelf bestelling bij ons ophalen zonder kosten.

Zichttermijn
Voor alle produkten geldt dat zij binnen 7 werkdagen door de consument kunnen worden teruggezonden naar D95 of naar hem kunnen worden teruggebracht. De produkten dienen ongebruikt te blijven en in de staat van aankoop te verkeren (originele onbeschadigde verpakking). D95 zal uitsluitend de aankoopprijs van het produkt vergoeden. Verzending en risico naar D95 is voor rekening van verzender. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.

Reclamatie
D95 is verantwoordelijk voor de door hem getoonde en geleverde produkten en de levering ervan. Wanneer het afgeleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt zal D95 het ontbrekende alsnog afleveren, dan wel, naar zijn keuze, overgaan tot herstel of vervanging van het afgeleverde produkt.

Levertijd:
De uiterste leveringstermijn is 14 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 14 dagen is na ontvangst van de betaling. Na overschrijding van deze periode zal de wederpartij hiervan zo snel mogelijk in kennis worden gesteld en de mogelijkheid worden geboden de overeenkomst te ontbinden, dan wel de bestelling te annuleren

Betaling:
U kunt op de volgende manieren betalen:

Onder rembours:
Betaling geschiedt contant aan de bode pakketdienst. Dit kan alleen kontant en in Nederland

Betaling vooraf:
Handelingswijze is als volgt: U maakt het totaalbedrag van de bestelling (u ontvangt dit per e-mail) over op rekeningnr. 12.80.96.136 tnv D95 te Heteren. U Vermeld bij de betalingsomschrijving het factuurnummer, zoals dat in de bevestiging die wij u mailen is vermeld. Direct na ontvangst van uw betaling sturen wij uw bestelling op, en u ontvangt dan tevens uw rekening, welke dan geldt als kwitantie.

Klachtenservice

Het is voor D95 van groot belang dat u tevreden bent over de geleverde producten. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden mocht zijn met onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klachtenservice. Wanneer u contact opneemt via e-mail krijgt u binnen 24 uur antwoord op uw klacht. Ons e-mail adres is info@d95.nl.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van D95 zijn deze Algemene voorwaarden (hierna: ‘Voorwaarden’) van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door D95 worden afgeweken. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van D95 worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door D95 ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Deze Voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten
Alle aanbiedingen van D95 zijn vrijblijvend en D95 behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door D95. D95 is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt D95 dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen en betalingen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief BTW en inclusief eventuele verwijderingsbijdrage. D95 biedt drie betalingsmogelijkheden. U kunt uw bestelling vooruit betalen, of onder rembours bij aflevering van het product. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van D95. Bij betalingen onder rembours geldt dat betaling geschiedt bij aflevering van het product Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door D95.

Artikel 4. Levering
De door D95 opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. De uiterste leveringstermijn is 14 dagen na ontvangst van de bestelling, met uitzondering van vooruitbetalingen waarbij geldt dat de uiterste leveringstermijn 14 dagen is na ontvangst van de betaling. Na overschrijding van deze periode zal de wederpartij hiervan zo snel mogelijk in kennis worden gesteld en de mogelijkheid worden geboden de overeenkomst te ontbinden, dan wel de bestelling te annuleren. Eventueel reeds gedane betalingen zullen binnen 14 dagen na het ontbinden van de overeenkomst worden teruggeboekt. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan D95 verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door D95 geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. D95 garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u D95 daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig (30) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan D95 te retourneren. Voor retour na 7 dagen geldt dat bedrag nooit hoger is dan bedrag vermeld op onze websites, ook al is de factuurprijs hoger, rembourskosten worden niet vergoed. De initiele verzendkosten zullen worden vergoed. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en wordt teruggezonden zoals U die heeft ontvangen - dus alleen in orginele verpakking. Tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor rekening komen van verzender, ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.
U kunt het product ook op afspraak bij ons afleveren.

Artikel 8. Bestellingen/communicatie
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en D95 , dan wel tussen D95 en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en D95 , is D95 niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door D95.

Artikel 9. Persoonsgegevens
D95 zal de door u verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en in verband daarmee aan derden ter beschikking worden gesteld.Tenzij u heeft aangegeven dat u daarop prijs stelt, zullen uw gegevens niet worden opgenomen in een centraal bestand van D95, en zullen uw gegevens niet worden gebruikt om u te informeren over nieuwe aanbiedingen en producten of anderszins voor u relevante informatie. De verwerking van uw gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 10. Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft D95 ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat D95 gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan D95 kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Diversen
Indien u aan D95 schriftelijk opgave doet van een adres, is D95 gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan D95 schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. Wanneer door D95 gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat D95 deze Voorwaarden soepel toepast. Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met D95 in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door D95 vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. D95 is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

D95 is gevestigd te (6666 MH) Heteren, Weiland 2c, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nr. 09199399. Het BTW identificatienummer is NL8200.55.293.B01.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. D95 onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de consument of van de vestigingsplaats van D95, dit naar de keuze van de wederpartij.

Bestellen

Bestellen via de shop: Via onze webshop kunt u gemakkelijk uw bestelling plaatsen. Klik op het winkelwagentje om het product aan uw bestelling toe te voegen.
Bent u klaar met bestellen, Klik dan op de button nu afrekenen. Hierna komt u in het betaal menu. Hierin kunt u de leveringswijze kiezen (afhalen/verzenden) en de betalingswijze (iDeal, Paypal etc.).. Als u alle gegevens heeft ingevuld klik u op nu bestellen, en wordt uw bestelling uitgevoerd. U ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging per email.

Bestellen per e-mail: denk bij een e-mail bestelling (Bij geen respons mail) om het vermelden van uw volledige naam/adres, een telefoonnummer tijdens werktijd en uw e-mail adres (als dit afwijkt van het in uw e-mail programma ingestelde adres). Vermeld ook duidelijk het gewenste product, de prijs (om misverstanden te voorkomen) en eventueel andere hardware/software waarmee u het product wilt gaan gebruiken. Wanneer een product niet in voorraad is krijgt u van ons binnen 2 werkdagen per e-mail bericht met een opgave van de levertijd. N.B.: e-mail bestellingen worden in principe direct verwerkt, het is dus niet mogelijk om een e-mail bestelling bijvoorbeeld een dag later per e-mail te annuleren!

bestellen per telefoon: u kunt producten telefonisch (026-4721098) bestellen, dinsdag - vrijdag, 9.00-17.30 uur, of spreek in op ons antwoordapparaat. Bestelde producten worden binnen enkele dagen bij u thuis afgeleverd door de TNT Post of TNT pakketdienst (wij verzenden dinsdags en vrijdags met TNT Pakket)

afhalen: veel (niet alle) producten zijn uit voorraad leverbaar. U kunt desgewenst uw bestelling ook zelf afhalen bij de zaak. Denk eraan dat wij alleen tijdens bovenstaande uren geopend zijn en reserveer eerst telefonisch het gewenste artikel, om te voorkomen dat u voor niets langs komt! Afhalen op andere tijden is alleen bij wijze van uitzondering mogelijk en ook alleen na afspraak. U kunt u bij ons gewoon 'pinnen' maar niet met creditcard betalen. Afhalen van goederen gaarne in overleg.

prijzen: alle op deze website genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW, exclusief eventuele verzend- en/of installatiekosten, prijswijzigingen en/of vergissingen voorbehouden. Prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen op deze website worden regelmatig bijgewerkt maar dienen officieel slechts ter indicatie; als u zeker wilt zijn over deze zaken, stuur dan eerst een e-mail.

betaling: vindt plaats onder rembours (u betaalt aan de postbode bij aflevering) of vooraf (overmaken op rekening 12.80.96.136 tnv D95, onder vermelding van het gewenste artikel). Wij adviseren u om bij vooruitbetaling eerst uw bestelling per e-mail aan ons door te geven; het betreffende artikel wordt dan gedurende 1 week voor u gereserveerd. Denkt u er bij betaling via bijv. Girotel, of Telebanking aan dat ook uw adres bij de bestelling vermeld moet worden! Bij vooruitbetaling van grote bedragen is het aan te raden om een telefonische betaling (bij Girotel of telebanking is dit niet nodig) te laten uitvoeren; wij hebben uw betaling dan meestal dezelfde dag nog binnen en kunnen uw bestelling dus sneller uitleveren. Wij accepteren geen creditcards.

verzendkosten: voor bestellingen die vooruit worden betaald worden pakketten v.a. 100 euro verzekerd verzonden. (zie spelregels) Voor extra zware / dure artikelen gelden hogere verzendkosten - bel voor nadere informatie. Wij hebben geen minimum of maximum orderbedrag.

Vragen? Mail ons even

Spelregels

Alle prijzen zijn inclusief BTW, onze Spelregels:

• Verzendkosten Euro 7,- voor kleine pakketten met geringe waarde (niet extra verzekerd) Bij vooruitbetalen
• Verzekerd verzenden t/m 2000 Euro kost Euro 10,- Bij vooruitbetalen
• Rembourszending Euro 15,- tot maximaal Euro 500,-
• Bij vooruitbetaling stort U het gehele bedrag vooruit op bankrekening nummer: 12.80.96.136 t.n.v. D95 te Heteren

Overzicht om bestelling te plaatsen Voor onze Belgische klanten: (Voor andere landen tarieven op aanvraag)

• Geen rembours mogelijk. Dus alleen bij vooruitstorten.
• Verzendkosten voor bestellingen t/m 2 KG bijdrage verzendkosten € 15,-. Bij vooruitbetalen
• Verzendkosten voor bestellingen t/m 5 KB bijdrage verzendkosten € 20,- - voor meer op aanvraag.
• Pakketten worden verzekerd verzonden.
• Uw betaling kunt u doen op IBAN: NL80RABO0128096136, BIC: RABONL2U t.n.v. D95 te Heteren

Levering door de TNT

• Al onze pakketten worden geleverd door TNT of TNT Pakket, worden verzekerd verzonden.
• Kleine artikelen zoals geheugencards worden in enveloppe verzonden.
• Verzenden van pakketten doen wij elke dinsdag en vrijdag pakketten worden dan volgende dag bij U aangeboden. Rembourszendingen niet op zaterdag. Als U niet thuis kunt zijn kunt u dit op postkantoor afhalen.
• Bij pakketzending krijgt altijd e-mail wanneer pakket wordt verzonden + nummer pakket.

Na ontvangst van Uw betaling sturen wij U z.s.m. de door U bestelde spullen.

• Als wij niet binnen 14 werkdagen kunnen leveren, krijgt U bericht en kunt U alsnog annuleren, wij storten het bedrag naar U terug.
• Wij hebben geen minumum orderbedrag.

U kunt ook zelf bestelling bij ons ophalen zonder kosten, op afspraak.
U kunt bij ons kontant betalen en PINNEN, geen creditcards

Showroom geopend op afspraak